Die Pfando’s cash & drive GmbH ist mit über 30 Standorten Deutschlands größtes Sale-and-Lease Back Unternehmen.

Im Rahmen eines umfangreichen internen Digitalisierungsprojekts war ich verantwortlich für die Neugestaltung der bestehenden Unternehmenssoftware, die in den Bereichen Vertrieb, Finanzwesen und Verwaltung im Einsatz war. Ziel war es, die Anwendung sowohl in ihrer Struktur als auch in ihrer grafischen Oberfläche grundlegend zu überarbeiten und damit benutzerfreundlicher, effizienter und zukunftsfähig zu machen.

Ein zentrales Element des Projekts war die Entwicklung eines neuen, abteilungsübergreifenden Aufgabenmanagement-Systems, das die teamübergreifende Zusammenarbeit und Prozesskoordination deutlich verbessern sollte. Um fundierte Entscheidungen im Sinne der Nutzerinnen und Nutzer zu treffen, kamen verschiedene UX-Methoden zum Einsatz. Durch Card Sorting, Nutzerinterviews, die Erstellung von Personas und die Ausarbeitung detaillierter User Journeys konnte ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Arbeitsabläufe der unterschiedlichen Zielgruppen gewonnen werden. Auf dieser Basis wurden erste Lösungsansätze in Form von Wireframes und interaktiven Prototypen visualisiert und getestet. Die iterative Gestaltung ermöglichte es, kontinuierlich Feedback einzuarbeiten und so eine intuitive, praxisnahe und visuell ansprechende Benutzeroberfläche zu entwickeln.