Meine Aufgaben bestanden darin, die bestehende Software für den Vertrieb, die Finanzabteilung und die Verwaltung, strukturell und grafisch neu zu konzipieren. Ein Hauptaugenmerk lag dabei auf dem neuen Aufgabenmanagement-System, das abteilungsübergreifend zum Einsatz kommen sollte. Folgende UX-Methoden kamen u.a. zum Einsatz: Card Sorting, Interviews, Personas, User Journeys. Mit Hilfe von Wireframes und Prototypen wurden die ersten Ideen visuell veranschaulicht und getestet.